Vad är en intressent, typer av intressenter

Intressenter - organisationer, grupper av individer som påverkar driften av en separat affärsprocess. De är indelade i interna och externa. De inkluderar alla deltagare som påverkar utvecklingen av företaget och projektet.

För några år sedan utvärderades framgången för företaget med inkomster, omsättning. Idag beror positionen på de betyg som ges av experter, konsumenter, myndigheter och media. Interaktion med dessa grupper är prioriterad. Därför fanns det ett behov av uppkomsten av en ny term "intressent".

Vem är intressenterna?

Engelsk översättning av intressenter - intresserad, involverad. Dess deltagare tillhandahåller systemets funktioner, är en källa till krav.

Det enklaste konceptet gavs av direktören för högskolan i Boston, Bradley Gugins. Han betonade att termen avser en organisation, person eller grupp som påverkas av en viss affärsstruktur. Detta är en enhet som är intresserad av företagets bra arbete, med rättigheter, en andel i det. Företagets verksamhet påverkar också alla deltagares liv och funktion.

De viktigaste intressenterna representeras av myndigheterna i landets ämne. Från dess arbete beror på företagets dynamik. Framgångsrika organisationer överväger relationer inte bara inom företaget utan också utanför. Åsikter och behov beaktas:

• konsumenter;

• ägare;

• anställda;

• representanter för myndighet.

Interna intressenter - avdelningschefer, underordnade, ägare, aktieägare, investerare. Ofta är dessa individs intressen olika. För att komma ur kontroversiella situationer införs ett speciellt ledningssystem som syftar till att utveckla incitament och motiverande riktningar. Tack vare detta blir målen för olika människors arbete vanliga.

Ofta hänvisar termen till influensgrupper vars arbete beaktas vid genomförandet av huvudaktiviteten. Parternas intressen kan komma i konflikt med varandra. Inom ramen för denna teori är intressenter en motsägelsefulla helhet som avgör företagets utvecklingsväg.

Grundläggande principer för arbete

När man arbetar med intressenter skiljer sig flera faser av arbetet. Först identifieras parter som är intresserade av företagets arbete. Detta leder till behovet av att identifiera deltagarnas förväntningar och bedöma om företagets uppdrag, mål och mål uppfylls med alla parters intressen. Detta gör att du kan öka graden av tillfredsställelse och deras engagemang.

Efter att ha definierat kraven tillhandahålls en lista över ansvar. Det beror på egenskaperna hos deltagarna i systemet. Ofta kräver statliga myndigheter minst deltagande i företagets arbete, för leverantörer - att uppfylla uppgifterna i tid och så vidare.

I det sista steget utvärderas resultaten. Nöjdhet med uppnådda mål avslöjas, åsikten om företaget bestäms. Tack vare sådant arbete är det möjligt att anpassa hela företagets arbete och höja nivån till en högre nivå. Intressenter skapar ett system som stöder företagets arbete både under återhämtningsperioden och i svåra situationer.

Det är enkelt att identifiera intressenter. För att göra detta bör du studera data från olika källor:

1. Öppnande av officiella dokument, ett exempel är bemanningsbordet. Parter som är intresserade av företagets arbete bestäms utifrån den antagna organisationsstrukturen.

2. Personlig observation och hörsel. Efternamnet som nämnts av vederbörligen vid mötet eller planeringsmötet kan också beaktas.

3. Undersökning av personer. Det utförs på ett diskret sätt.

Som ett resultat av sådana aktiviteter kan en lista över individer och organisationer göras. Ofta sammanställs listan som ett resultat av teamet, eftersom individer kanske inte är medvetna om alla involverade parter. Särskilt i början av företaget.

klassificering

Varje projekt har många intressenter, uppdelade i två stora grupper:

• Extern. De är belägna utanför organisationen. Ett exempel är köpare, mellanhänder, investerare, leverantörer.

• Internal. Det här är arbetare, chefer. Deras aktiviteter är direkt relaterade till företagets arbete.

Det finns ett stort antal typer av intressenter. Var och en har sina egna typer av ledning och studier. Varje kategori har sina egna mål.

Ägaren. För honom är det viktigaste företagets materiella inkomst, affärsutveckling och självförverkligande.

• Provider. Den första platsen i betydelse är försäljningsnivån och bra recensioner. Bland de mål som leverantören vill uppnå är regelbunden betalning av order.

• Kunder och köpare. Deras prioriterade mål är att få en kvalitetsprodukt till en överkomlig kostnad. Nyligen har en individuell strategi också blivit relevant. Om företaget kan erbjuda det, känner konsumenten sin betydelse, växer till en vanlig kund.

• Personalen. För dem kommer villkoren för att uppfylla yrkesuppgifterna i framkant. Med erkännande och anständig lön kan du se hela avkastningen.

• Värdföretag. De behöver användare av tjänster som betalar i rätt tid.

• State. Med den här typen av intressenter måste du skapa den mest korrekta relationen. Detta är möjligt tack vare betalda skatter som har betalats i rätt tid och att bibehålla allmän disciplin.

Intressenter inkluderar investerare. De tillhandahåller finansiella flöden för utveckling av projekt. Deras huvuduppgift är att tjäna på försäljningen av slutprodukten. När investeraren och kunden inte är en person, fungerar banken, fonden, placeringsfonden ofta som en investerare. Sådana enheter fungerar som fullständiga partners för projektet.

Chef - en person som ges behörighet att hantera allt arbete. De är vanligtvis registrerade i kontraktet. Ofta måste ledaren samordna aktiviteter under hela företagets eller projektets livscykel. Ledaren leder teamet, som är en integrerad del av företaget. Dess sammansättning och funktioner beror på komplexitet, arbetsriktningen, deras egenskaper.

Andra typer av intressenter

Andra parter kan påverka driften av ett element. Dessa är konkurrerande företag, samhällsgrupper och personer, sponsorer, konsulterande, juridiska och andra typer av organisationer som indirekt är involverade i processen.

Förutom grupper, individer, organisationer kan antalet intressenter inkludera ”tysta” typer. En av dem är kommande generationer. De existerar ännu inte, men deras intressen beaktas så att de i framtiden inte behöver möta ytterligare svårigheter.

Sorter betraktas som tidigare generationer och miljön. De förstnämnda är fysiskt frånvarande i organisationens liv, men deras intressen ligger i den kultur som de har kvar. Alla aktiviteter bör vara sådana att de inte skadar de materiella eller andliga värden som har kommit från det förflutna. Miljön spelar en viktig roll eftersom arbetet i ett enskilt företag inte ska skada den levande och livlösa naturen.