Hur man lyckas i ett skönhetsföretag

Skönhetsindustrin växer snabbt. Konkurrensen inom detta område, utan överdrift, är enorm. För att lyckas med skönhetsbranschen behöver du inte bara professionalism utan också en integrerad strategi för att locka och behålla kunder.

Du kommer att behöva

• - djupgående studie av den valda riktningen;

• - spårning av nya produkter;

• - Kundlojalitetssystem.

Bruksanvisning

1

Satsa på en prioritet och gör det djupt. Om du är specialiserad på frisör ska du erbjuda dina kunder maximalt de tjänster som finns inom detta område. Kanske ristning eller fytolaminering av hår kommer inte att efterfrågas dagligen. Men ändå måste du kunna göra detta på höjden eller ha specialister som kommer att utföra sådant arbete.

2

Håll dig uppdaterad med alla nya produkter. Skönhetsindustrin utvecklas mycket dynamiskt. Delta i utställningar, workshops och seminarier, kommunicera på tematiska forum på Internet. Försök att vara den första bland de närmaste konkurrenterna som erbjuder nya läkemedel eller förfaranden.

3

Använd inte för mycket replikerade eller tvärtom lite kända kosmetika i ditt arbete. Välj beprövade professionella produkter som har bevisat sig på marknaden. Känn grundligt deras sammansättning och egenskaper, eftersom många krävande kunder är välbevandrade i sådana finesser och kan ställa frågor.

4

Skapa ditt kundlojalitetssystem. Skaffa ett elektroniskt arkivskåp där basdata om dina gäster på din salong kommer att matas in. Ange all information om de utförda procedurerna: detta gör att du inte bara kan spåra dynamiken och mängden som klienten spenderar, utan också påskynda arbetet betydligt. Till exempel, om en kvinna ständigt färgar håret i samma färg, behöver du inte välja nyans och beräkna mängden oxidationsmedel under varje besök. Gå in i systemet med personliga rabattkort. Kontakta alltid alla gäster med namn, grattis på födelsedagen, skicka ut nyårskort.

5

Försök att vara ärlig mot kunderna och lägg inte onödiga tjänster på dem. Dessutom är det i vissa fall till och med nödvändigt att avskräcka från det här eller det förfarandet, även om du skulle kunna tjäna bra pengar. Till exempel beslutade en ung flicka, efter moderna trender, att ta din kurs med kemisk peeling, som endast visas i en mogenare ålder. Se till att övertyga henne om att det fortfarande inte finns tid för en sådan procedur. Så du kommer att få ett rykte som en kompetent och kompetent specialist.

Var uppmärksam

Avvisa distributionsscheman för nätverk för alla skönhetsprodukter (kosmetika eller kosttillskott). Det finns en mycket negativ inställning till nätverksmarknadsföring idag, så att du enkelt kan förlora även vanliga kunder.

Användbara råd

Kom ihåg att alla procedurer relaterade till skönhet bör åtföljas av ett gott humör hos klienten. Se till att stämningen i din salong är trevlig och positiv.