Hur man säljer en turné

I en resebyråchefs arbete är det viktigaste att kunna hitta en inställning till klienten och arbeta enbart på grundval av hans önskemål. De viktigaste egenskaperna som han måste utveckla i sig själv är tålamod, återhållsamhet, förståelse och förmågan att arbeta med invändningar. Idealt borde de inte vara det, men klienten är annorlunda för klienten, och för att sälja turnén måste du leta efter och hitta det perfekta förhållandet mellan tillgängliga turer och klientens önskemål.

Bruksanvisning

1

Den viktigaste regeln är lyssna. Var så vänlig som möjligt, kom ihåg att ju bättre förhållandet mellan dig och kunderna är, desto lättare blir det för dig att övertyga dem om utsikterna för den riktning du väljer.

2

Skriv noggrant ner alla krav och önskemål från klienten. Om du har några invändningar kommer de att vara praktiska för att hantera eventuella svårigheter som kan uppstå när du arbetar med en klient. Kom ihåg att ju mer noggrant du är i detta skede, desto lättare blir det för dig att arbeta ytterligare med denna klient.

3

Analysera de tillgängliga turerna. Välj upp till fyra alternativ och erbjuda dem till din klient. Av dessa fyra bör två vara en av dem som är prioriterade för ditt företag. Arbeta med kundinvändningar med hjälp av en önskelista. Om klienten inte kan övertygas, ska du inte förtvivla - berätta för honom att i det land där han åker är situationen turbulent och du personligen skulle inte råda att åka dit.

4

Om till och med detta inte fungerar, så säljer klienten den turnén som han först ville köpa. Det viktigaste är att upprätta relationer med klienten, göra honom permanent från en engång och sedan i framtiden lyssnar han ofta på dig.

Användbara råd

Le!

hur man arbetar på turnén 2019