Hur man genomför en fokusgrupp

En fokusgrupp är nödvändig när det som en del av en marknadsundersökning krävs att besvara de frågor som ställs eller för att ta reda på målgruppens inställning till vissa egenskaper hos den produkt som släpps ut på marknaden. Att få objektiv data kräver minst 3-4 fokusgrupper.

Du kommer att behöva

rum med konferensbord, videokamera, stativ, deltagare, moderator

Bruksanvisning

1

Bestäm det antal frågor du vill ha svar på under fokusgruppen. Du måste tydligt förstå vad du kommer att göra med dem, hur du använder dem i din affärsstrategi. Det händer ofta att de frågor som ställs upp för diskussion inte är desamma som resultatet - studiens resultat förblir på papper utan att hitta en utföringsform. När du sammanställer frågor, försök att ta hänsyn till intressena för alla avdelningar i företaget, och inte bara din marknadsavdelning.

2

Bestäm vem som ska bli moderator, det vill säga den ledande fokusgruppen. Detta bör vara en sällskaplig person som vet hur man ställer frågor, om behovet uppstår - att flytta konversationskanalen i rätt riktning, för att uppmuntra deltagarna till detaljerade svar. Moderatoren ska inte registrera svaren från inbjudna gäster under studien. Sådan funktionalitet bör tilldelas psykologobservatörer som ligger på andra sidan spegelväggen.

3

Tänk på tillgängligheten av videoinspelningsutrustning. På förhand ange fotograferingspunkten där du placerar videokameran på ett stativ. Testa om alla vid bordet kommer in i ramen. Justera ljudet, ljuset, färgbalansen. Dessutom, när du förbereder för fokusgruppen, tillhandahålla läsk, pennor och anteckningsböcker för deltagarna, ett blädderblock för moderatoren.

4

Bjud in deltagarna. Tänk på hur du kan stimulera deras samtycke. Se ännu en gång till att de alla är dina potentiella köpare, och inte bara arbetslösa, som deltar i sådana studier i stort antal och med regelbunden frekvens för en liten avgift. Det är bättre att göra din egen provtagning utan att lita på externa marknadsförare.

5

Ställ en ny fråga till fokusgruppsdeltagarna först efter att ha diskuterat den föregående. Denna studie tillåter inte en återgång till ämnena, eftersom detta bryter med processen för adekvat uppfattning av varorna. Om ämnet som diskuteras rör ett materiellt ämne (inte en tjänst), se till att förbereda prover. Med dem i handen blir det mycket lättare för deltagare i fokusgruppen att svara på frågor från moderatoren.

6

Titta på videon. Jämför dina känslor med åsikter från observerande psykologer. Spela in alla svar från inbjudna deltagare. För att analysera resultaten, skapa en pivottabell där upprepade svar markeras med markörer i samma färg. För att svaren på de ställda frågorna ska vara objektiva bör 3-4 möten samlas för varje produkt som var och en kan delta i upp till tio personer.

Var uppmärksam

När du bjuder in fokusgruppsdeltagare, välj noggrant de inbjudna. Avvikelse från sampling kan leda till datakorruption.

Användbara råd

Fokusgruppen görs bäst i ett rum med en spegelvägg. Inbjudna psykologer kommer att kunna övervaka icke-verbala reaktioner från deltagarna.