Hur man annonserar tjänster
Video: HinnerDu.se på 30 sekunder 2024, Juli
Annonsörens huvudsyfte i tjänstesektorn är att vinna ett verkligt förtroende hos den verkliga och potentiella köparen och uppmuntra honom att köpa den annonserade tjänsten. Endast kompetenta annonseringsbeslut om att uppmärksamma, stimulera intresse för en tjänst, en objektiv bedömning av dess kvalitet, fördelar, garantier för konsumenter kommer att leda till detta mål.
Bruksanvisning
1
Starta annonseringstjänster, definiera själv klart hur den skiljer sig från produkten. Det finns fyra grundläggande skillnader:
1. Tjänster är inte konkreta. Dessa är mestadels åtgärder och processer.
2. Tjänster är mycket personliga. Konsumenten ställer sina unika krav på dem (kom ihåg atelieren eller frisören). Implementeringen av tjänsten beror på många okontrollerbara faktorer: en vagt formulerad begäran från klienten själv, utövarnas kvalifikationer och andra.
3. Vid tillhandahållande av tjänster sammanfaller produktionsfasen med konsumtionsfasen och köparen kan delta direkt i den. Det unika i varje situation gör det omöjligt att helt förena många serviceförfaranden.
4. Tjänsten är flyktig. Det kan inte lagras och lagras.
2
Att komma till sammanställningen av "kärnan" i reklamtexten, fokusera på kvaliteten på tjänsten. Oavgörenheten för en potentiell köpare när den väljer den kan ha många skäl: från oförmågan att se det framtida resultatet till sin egen inkompetens. Som ett resultat jämför han helt enkelt löften i vissa annonser med erbjudanden i andra och letar efter ”där djupare”.
3
Ta hänsyn till kundens förväntningar, hans stereotyper om din tjänst - både negativa (rädsla) och positiva (lösning på problemet). Köparen förväntar sig framför allt ett resultat av hög kvalitet, efterlevnad av tidsfrister, rimliga priser. Han kan vara orolig för många frågor. Är entreprenörens utrustning, verktyg, teknik, teknik pålitlig? Är personalen professionell? Vad händer om rätt resultat från tjänsten inte följer? Annonsörens uppgift är att ta bort köparens tvivel, betona företagets konkurrensfördelar och ge realistiskt uppfyllda löften.
4
Använd bevis och exempel på den höga kvaliteten på din tjänst och företagets soliditet när du sammanställer reklammeddelandet. De kan bli:
• information om positiva resultat från liknande order;
• löfte om en "tematisk" present till tjänsten (en disk med användbart material - på ett seminarium, en guidebok till resebyrån);
• hänvisning till kvalitetsstandarder som indirekt fastställs i tjänsten (specialister är certifierade, utrustning kommer från ledarna för världens varumärken);
• information om auktoritära utmärkelser, segrar, framgångsrikt deltagande i viktiga evenemang i branschen, offentliga kampanjer i regionen, populära TV-program osv.
• information om företagets standarder för intern kvalitetskontroll;
• information om samarbetsalternativ: ett möjligt gratis "test" av tjänsten (introduktionskurs i främmande språkkurser, wellness-session, etc.), om utnämning av en personlig konsult, etc.
5
Efter att ha identifierat alla fördelarna med din tjänst, känn dig fri att börja skriva texten till reklammeddelandet. Dess innehåll och volym beror på valet av reklammedium. För tryckt reklam kommer detta att vara den vanliga kompositionen - komplett eller förkortad: slogan (reklamslogan, överklagande, titel), start, informationsblock (information om tjänsten och argumenterande text), referensinformation (adress, kontakter, etc.).
Var uppmärksam
Demonstrera dina resultat inom reklam, kom ihåg att allt behöver en åtgärd. Undvik superlativ. Om dina kunder verkligen var mycket kända och auktoritativa människor, försök att säga det på ett sätt som inte skrämmer vanliga kunder.
Användbara råd
Garantin för kvaliteten på dina tjänster kan gynnas av tekniken, som alltmer används i reklamtjänstföretag: 100% avkastning av de använda beloppen med en negativ bedömning av tjänsten. Till exempel kan ett sådant undantag skrivas ut i reklam: en student på ett tvådagarseminarium har rätt att returnera alla pengar om han inte är nöjd med evenemangets första timmar.
