Hur man går in på den utländska marknaden

Om för europeiska och nordamerikanska länder att göra affärer på globala webbplatser är en vanlig praxis (Ebay, Facebook), så tjänar ryska företag, först och främst, lokala konsumenter. Att komma in på den utländska marknaden är ett allvarligt steg som bör behandlas med en hög grad av ansvar.

Bruksanvisning

1

För många företag är den största svårigheten språkbarriären. Det transnationella språket för företagskommunikation är engelska. Webbplatsen och de grundläggande textmaterialen bör översättas till ett språk som är förståeligt för utlänningar. Ett företag kan behöva en heltidsöversättare eller frilansare för att hantera kundfrågor. Företagets chef och ledande chefer bör också på allvar ta till sig denna fråga - anmäla dig till utbildningar eller åka utomlands, fördjupa dig i språkmiljön.

2

Att skapa internationella kontakter och feedbackformer är en av de viktigaste punkterna. Annars kommer företaget helt enkelt inte att kunna ta emot förfrågningar från potentiella utländska kunder. Det enklaste feedbackalternativet är att skicka ett meddelande till företagets elektroniska brevlåda. Programmerare (både heltid och anställda) hjälper dig snabbt och billigt med formuläret.

3

Om du kan erbjuda användare av din webbplats en ny gratistjänst kommer konverteringen (förhållandet mellan andelen försäljningar och det totala antalet besökare) att växa markant. Exempel på sådana tjänster är miniräknare, skärmaterial, vikt; för designföretag kan dessa vara inredningstjänster. Ju mer användbar din webbplats, desto mer kännbart kommer ditt märke att vara utomlands.

4

Problemet med skillnader i tidszon kan drabba ett litet företag hårt. När din arbetsdag är slut kan den bara börja i Amerika och Europa. Konservativt sätt: anställ en chef som kommer att sitta i telefonen medan du väntar på samtal från främmande länder. Nackdelen med detta tillvägagångssätt är låg effektivitet och de höga kostnaderna för "kundfokus".

5

Det finns en alternativ lösning - du kan överföra kommunikation med utländska kunder till outsourcing. Det finns callcenter som mot en liten avgift tar emot samtal och ger försäljningsinformation. Tariffer kan vara antingen fast abonnemang eller med betalning för resultatet.

6

Att öppna ett kontor utomlands kan allvarligt öka din status, men det kommer att medföra konkreta kostnader. Det är mer lönsamt att hitta en partner som letar efter kunder för en procentandel av försäljningen. Detta kommer att motivera honom; Dessutom får du din "filial" gratis.

7

Du behöver kvalitetsadvokater, revisorer och logistikspecialister. Internationell rätt har många fallgropar; transport- och tullkostnaderna är höga. Beräkna lönsamhet i förväg med hänsyn till möjliga risker. Kanske kommer internationella affärer med alla dess status vara olönsamma för dig.