Hur man "klämmer" på en klient

En av huvudreglerna för en framgångsrik affärsman är att varje klient måste "pressas" maximalt. Tack vare extraförsäljning (försäljning och cros-sell) kan du få mycket mer vinst.

Först av allt, när du kommunicerar med klienter, är det viktigt vilken roll du har valt under förhandlingarna. Om du har tagit en aktiv position måste du ringa kunder. Om du tar en passiv position måste du själv vänta på ett samtal från klienten.

Innan du börjar "klämma" klienten måste du genomföra ett självtest. Har du gjort allt för att uppnå ditt mål? Vill kunden köpa din produkt? Förklarade du nyanserna för honom?

Och nu det viktigaste: detaljer. Ingen vill slipa livets ämnen, det börjar tråkiga och irritera båda sidor. Det är helt rimligt att direkt fråga: "När kommer vi att underteckna tidningarna?" Det är i det här fallet du inte kommer att förlora din och andras tid utan omedelbart höra svaret.

Om förhandlingarna pågår, men du märker att klienten ”fryser”, kan vi dra en logisk slutsats om att något inte passar honom. Kanske priset, kvaliteten på varorna eller villkoren. I sådana fall bevisa att du är bättre än dina konkurrenter och att ditt pris är det mest tillräckliga.

Om du känner dig överlägsen klienten i förhandlingar, stäng inte i något fall och slapp inte av ditt grepp. Tvärtom, agera mer assertivt och mer aggressivt.

Skapa en "korridor med allmänna uttalanden." Detta innebär att du måste konvertera något av dina uttalanden till en universell form för kunder. Och du bör formulera dina tankar på ett sådant sätt att alla håller med om dig. Om du till exempel säger att cirka 8 miljarder människor bor på jorden, och bland dem finns det män och kvinnor, vågar ingen i världen argumentera med dig - dina uttalanden bör vara så obestridliga.

slutsatser:

• var inte rädd för att ringa en potentiell kund, • sträva efter att tala ett språk som din klient förstår, • analysera marknaden.