Företagskommunikation och etik

Hur man avgör om en kund lovar

Hur man avgör om en kund lovar

Video: Därför behöver du kundomdömen 2024, Juli

Video: Därför behöver du kundomdömen 2024, Juli
Anonim

Ibland kan det vara svårt att avgöra hur lovande och gynnsamt samarbete för dig inom något område kommer att möta en potentiell kund. Det är värt att komma ihåg några regler för att se om din klient lovar.

Image

Du kommer att behöva

  • - Kommunikationsförmåga;

  • - analysfärdigheter.

Bruksanvisning

1

Uppdatera ständigt listan över individer och företag, samarbete som kan vara fruktbart för din organisation. Om din lista ännu inte har en potentiell kund, använd säkerhetstjänsten eller samla all nödvändig information om den själv.

2

Se hur punktlig kunden är som kommer till dig för en intervju. Om han är sen i en halvtimme eller mer från den planerade tiden, indikerar detta att han har en alltför stor ledig tid. Det är troligt att det är osannolikt att han betraktar dig som en seriös kund och partner. Om han bara var sen i tio minuter indikerar detta att han bara är ororganiserad.

3

Kom alltid ihåg att utseende kan lura. Klädda och snygga människor kan också visa sig vara svindlare, medan iögonfallande skräddarsydda tröjor och jeans kan vändas av miljoner utan stora svårigheter.

4

Ställ en potentiell klient några frågor som rör syftet med hans visum till dig. Motiven skiljer sig ofta: praktiska människor pratar vanligtvis om möjligheterna till ett kontrakt och uppmärksamma logiska skäl (säkerhet och nytta). Nybörjare avviker ofta från ämnet och inleder en konversation om den känslomässiga komponenten i framtida samarbete (bekvämlighet, önskan att samarbeta med dig). Försök i alla fall att inte ge efter för övertalning och smicker.

5

Ställ din kund frågor som inte är relevanta för det kontrakt du diskuterar. Med detta kommer du att avgöra hur mycket hans förmågor kan användas i framtiden.

6

Erbjud klienten flera situationer som är relaterade till ditt planerade samarbete, och utvärdera hastigheten på hans reaktion för att förstå om du bör lita på honom i händelse av oförutsedda situationer.

7

Se till hur klienten beter sig när han pratar om ekonomi. Om klienten är för orolig eller förblir misstänkt lugn, kan det tyta på en potentiell fara.

Kunddefinition.

Rekommenderas