Hur man säljer tjänsten via telefon
Video: Enkel fisketillsyn med iFiskes app 2024, Juli
Om du väljer att sälja tjänsten via telefon måste du veta hur du gör det på rätt sätt för att uppnå önskat resultat. Sätt ett specifikt mål, kommunicera med klienten livligt och bekvämt.
Bruksanvisning
1
Sätt ett tydligt mål för ditt projekt, redan innan själva samtalet. Ta reda på vad som är den bästa möjligheten för din tjänst? Ange tydligt vad du förväntar dig att få efter samtalet, vilket är resultatet. Bestäm hur du kommer att mäta din framgång, misslyckande.
2
Välj din publik så noggrant som möjligt. När allt kommer omkring är vissa tjänster väldigt specialiserade, de används bara av ett smalt marknadssegment. Resten är ganska bra för nästan alla potentiella kunder. Om din tjänst är av en specialiserad typ, och du vet vad din publik är. Då är frågan hur man säljer tjänsten via telefon helt enkelt löst. Men om din tjänst är efterfrågad och den har en enorm publik, måste du bestämma vilken typ av klient du vill få under detta telefonprogram.
3
Nästa steg är att sätta mellanmål. ”Jag vill ha så många kunder som möjligt” är inte ett tillräckligt bra mål. Innan du skapar ett samtalskript, skriv en fras som: "Jag vill att klienten ska vidta sådana åtgärder som ett resultat av detta samtal." När du skriver manuset går du tillbaka till dina mellanmål och överväger om det här skriptet kommer att ge önskat svar.
4
Innan du skriver en del av telefonskriptet ska du tydligt ange ditt samtal till önskad åtgärd. Läs mellanliggande mål. Ange vad du förväntar dig efter samtalet. Vet att din uppmaning till handling innan annonsens slut helt enkelt är skyldig att berätta för klienten exakt vad han måste göra.
5
Skriv den inledande delen för samtalet. Hon har en mycket nära relation med din uppmaning till handling. Din introduktionsdel ökar kundernas intresse direkt med det du föreslår att använda.
6
Beskriv i detalj huvuddelen av telefonsamtalsscenariot. Den första delen får kunden att ta sig tid och lyssna på ditt meddelande till slutet. Den andra delen av manuset uppmuntrar dem att agera. Observera att mitten av samtalet faktiskt är - det finns en fyllning och en hemlighet hur man säljer tjänsten via telefon. Huvuddelen bör stärka och fylla i tillräckligt med detaljer med ditt samtal och göra ditt uppmaning till mer attraktiv.
7
Skriv din telefonsamtal till en viss person och inte en exakt kopia av annonsen. Detta är det bästa sättet att skriva ett meddelande - en konversation mellan två personer.
8
Fokusera på det väsentliga. Du bör inte omedelbart beskriva alla fördelarna med din tjänst. De rätta åtgärderna och hur man säljer tjänsten via telefon är att bara berätta om detaljerna som säkerställer att de önskade målen uppnås. Vet att om du pratar för mycket kan du skrämma bort vissa kunder.
