Hur man skapar ett frågeformulär för en köpare

Det är mycket viktigt att ta hänsyn till köparens åsikt när man utvecklar en marknadsföringsstrategi för butiken. Vilka kategorier medborgare kommer oftare för varor? Hur gamla är de, vad är deras sociala status? Allt detta kan hittas genom att sammanställa en kundprofil.

Bruksanvisning

1

Att bara fylla i formuläret är osannolikt att någon kommer att gå med på det. Därför är det värt att planera en kampanj med prisdrag eller rabatter på inköp. Vanliga kunder kommer definitivt att delta i det. För att göra detta måste de fylla i ett frågeformulär där du måste ange alla frågor som är intressanta.

2

Den första artikeln är efternamn, namn, patronym. En person är alltid nöjd när han adresseras med namn. För marknadsundersökningar är dessa uppgifter inte särskilt viktiga. Naturligtvis, om det inte är planerat att beräkna hur många Ivanovs och Sidorovs som kommer till butiken.

3

Köparens kön. Detta är en viktig aspekt. Att veta vem som kommer till butiken mer, män eller kvinnor, är viktigt när man planerar en reklamkampanj. Om målet är att locka till sig nya kunder är det värt att rikta in annonsen till personer av det könet som gör färre inköp. Och när det är nödvändigt att upprätthålla och utöka en befintlig publik skickas kampanjen till det dominerande könet.

4

Ålder. Denna kolumn fungerar också som en hjälp för marknadsföraren när du planerar en reklamkampanj. Köparens bästa ålder anses vara 30-50 år. Att locka dessa människor är värt att vara uppmärksam på.

5

Köparens sociala status. Denna indikator kan identifieras genom att ställa frågan: "Hur mycket spenderar du i genomsnitt på att köpa i en butik?" Utöver detta måste du fråga: "Hur ofta besöker du vår butik?". Detta gör det möjligt att förstå hur välkända köpare vanligtvis går till shoppingpaviljongen.

6

En mycket viktig punkt är: "önskningar och förslag" eller "Vad vill du ändra?". Så du kan få feedback från köparen. Och kontrollavdelningen kommer att vara medveten om vilka kränkningar som finns i butiken och kommer att kunna eliminera dem i tid.

7

Kontaktinformation - E-post eller telefon. I händelse av att prisdraget hålls stängt, behövs denna information för att meddela vinnarna. Du kan också skicka information om rabatter, försäljning och andra evenemang som är intressanta för köparen via e-post eller mobiltelefon.

Var uppmärksam

Genomföra en undersökning av köpare av en stormarknadskedja i St Petersburg. Det sista frågeformuläret för undersökningen bildas på grundval av undersökningens format och mål, kompletterat med frågor och block som är viktiga för studien. Marknadsbyrån Life-Marketing tillhandahåller tjänster för att genomföra konsumentundersökningar och studera konsumenternas efterfrågan.

Användbara råd

En frågeformulär för kundundersökningar är en av de vanligaste metoderna för marknadsundersökning som krävs för att studera efterfrågan på en viss produkt eller grupp av produkter, för att studera graden av kundlojalitet till ett tillverkningsföretag etc. Ett sådant frågeformulär är ett effektivt och bekvämt verktyg för att studera konsumenternas efterfrågan på nya produkter …

kundundersökning