Hur man kontaktar företaget

Du kan kontakta alla företag på flera sätt: genom att ringa, faxa det, e-post eller använda kommunikatörsprogram (skype, ICQ, etc.) eller använda e-posttjänster. Effektiviteten och preferensen för varje metod beror på orsaken till överklagandet och företagets reaktion på den.

Du kommer att behöva

• - en dator med internetåtkomst;

• - telefon eller fax;

• - e-postadress;

• - ett konto i ett visst kommunikatörsprogram;

• - postkuvert och form av leveransmeddelande.

Bruksanvisning

1

Om du känner till företagets telefonnummer (du kan hitta det i telefonkataloger, på företagets webbplats och i andra offentliga källor) kan du helt enkelt ringa det. Du kan be om att koppla dig till den nödvändiga medarbetaren eller be att omdirigera till den av dem till vilken kompetens din fråga hör till.

Alternativet är dock inte uteslutet när kablarna i andra änden hänvisar till frånvaron av rätt specialist eller helt enkelt vägrar att ansluta dig till någon.

Genom att känna till faxnumret kan du ringa det och skicka ditt meddelande. Det finns dock ingen garanti för att det inte ignoreras.

2

När informationstekniken utvecklas använder fler och fler företag och organisationer aktivt Internet: en företagswebbplats, e-post (det är svårt att föreställa sig ett företag idag som inte kunde nås på detta sätt) och olika online-kommunikatörer.

Naturligtvis när företaget använder elektroniska kommunikationsmetoder med omvärlden kan du hitta alla nödvändiga kontakter på webbplatsen och använda dem genom att kopiera e-postadressen och skicka ett e-postmeddelande till den eller via Skype, ICQ eller ett annat liknande program.

Det finns ingen absolut garanti för framgångsrik kontakt. De svarar bara om de anser det nödvändigt.

3

Det äldsta kommunikationssättet är postorder. Det är det längsta, men föredraget i konfliktsituationer. Om du skickar ett fordran eller ett annat brev med en liknande plan till företaget, kommer leveranskvittot att bekräfta att transporten har nått mottagaren och kommer att göra det möjligt att lösa problemet genom domstolen att kräva ytterligare kompensation från företaget för att ignorera ditt överklagande eller omotiverade vägran.