Hur man ökar kundflödet

Alla företag beror på antalet kunder. Om de inte är där, kan inte ens de rikaste organisationen vara länge. Därför är många företagare så förbryllade över det ökande flödet av kunder. Detta är inte svårt att göra om varorna eller tjänsterna du handlar med är av hög kvalitet.

Bruksanvisning

1

Först analysera personalfel. Kanske fungerar inte säljaren (chef, konsult) för varor / tjänster. Detta kan bero på att han inte är särskilt intresserad av arbete eller att hans kvalifikationer är för låga. Lyssna på hans konversation med köparen, delta i affärsförhandlingar flera gånger.

2

Låtsas vara en kund. Avsluta hela cykeln för att köpa en produkt / tjänst. Kanske finns det några fakta som folk kanske inte gillar. Eliminera dem. Det kan vara dålig reparation av lokalerna, lång leveranstid, brist på teknisk support, fula förpackningar och mycket mer.

3

Uppgradera din logotyp och tagline. De ska vara ljusa och originella. Kontakta ett reklamföretag om du inte är säker på dina förmågor. Öka varumärkesmedvetenheten.

4

Detta kan göras på olika sätt. Utför kampanjer på gatorna i din stad, annonsera på populära resurser i nätverket och delta i utomhusreklam.

5

Gör var och en av dina kunder permanenta. För att göra detta, håll kampanjer för kunder, skicka hälsningar på helgdagar eller ring regelbundet med dem. Påminn dig själv så ofta som möjligt.

6

Intressera varje anställd så att de gör sitt jobb så bra som möjligt. Ställ in bonusar och böter, kontrollera dem. Om personalen gör sitt jobb perfekt kommer det att finnas mindre (eller inga) missnöjda kunder. Word of mouth ger kunder mer än någon annons. Tillfredsställa behoven hos varje kund - då kommer kundflödet att öka dag för dag.

7

Utöka utbudet av tjänster som tillhandahålls. Så att en person kan ta emot i din organisation inte bara en produkt utan också allt som kan behövas för honom. Till exempel transport, reservdelar, garantiservice.

Var uppmärksam

Utan investeringar är det mycket svårt att öka kundflödet.

Användbara råd

För en korrekt bedömning av personalarbetet, kontakta företaget som kommer att tillhandahålla mystery shoppertjänsten.