Hur man driver en butik

För att ditt företag ska utvecklas framgångsrikt måste du göra mycket. Olitterat ledarskap och bristen på kompetenta specialister kan upphäva alla dina ansträngningar. Det svåraste och avgörande skedet i utvecklingen av en liten butik är början på sitt arbete. Du bör ge maximal uppmärksamhet och styrka till dess utveckling.

Du kommer att behöva

• - kompetent personal.

• - affärslitteratur för självutveckling;

• - lagstadgad litteratur.

Bruksanvisning

1

Uttalandet "personal bestämmer allt" är mycket viktigt för små och medelstora företag. När du går in i din butik möter köparen säljaren. Huruvida kunden kommer tillbaka till dig igen beror till stor del på servicenivån. Var därför mycket försiktig när du anställer en ny säljare. Gör förfrågningar om hans utbildning, ring hans tidigare arbetsplats, ta reda på orsaken till hans avgång, under en informell konversation fråga varför den här personen valde detta yrke.

2

Efter att ha tagit den sökande att arbeta med en försöksperiod, ordna honom två eller tre kontroller. Be dina vänner att gå till affären som köpare. Be dem sedan utvärdera kvaliteten på tjänsten, arbetets hastighet, känslomässiga atmosfär (säljaren var vänlig eller avvisande). Ta ett personalbeslut utifrån den mottagna informationen.

3

Gå in på alla aspekter av arbetet själv. Ställ frågor till dina anställda om deras beslut. Rådgör med en råvarespecialist om uppdatering av sortimentet, självständigt undersöka den omgivande infrastrukturen, titta på konkurrerande butiker.

4

Se alltid till att handelsgolvet är rent, rengjort och att alla främmande föremål (förpackning, lådor etc.) finns i tvättstugan. Var särskilt uppmärksam på fönsterförband. Design måste verkligen vara kreativ, original och unik.

5

En annan viktig aspekt i butikens arbete är de många inspektioner av sanitär kontroll, brandskydd, skatteinspektion. Lär teamet att inte lämna den detaljerade utfyllningen av dokumentationen ”för senare”, att följa sanitära och hygieniska standarder och att upprätthålla ordningen på arbetsplatsen. Och du själv kommer att bli förvånad över hur lätt det är för dig att klara ett test.

6

Parallellt med disciplinaktiviteter, studera nya förordningar och förordningar. Faktum är att företagare ofta själva, genom okunnighet om grundläggande rättigheter, lossar händerna på byråkratisk godtycklighet.

7

För att effektivt hantera butiken, höja din egen utbildningsnivå regelbundet, studera affärslitteratur, delta i seminarier om effektiv personalhantering, dela yrkeserfarenhet med erfarna chefer.

8

Kom ihåg att du som ledare är ett exempel för dina anställda. Välståndet för ditt företag är främst i ditt intresse. Och medarbetaren, oavsett hur ansvarsfull och erfaren han är, är bara en artist. Hans intresse för företagets framgång är mycket lägre än ditt.