Vilka föremål på kontoret kommer att hjälpa till att bli inflytelserika?

Svaret på ovannämnda fråga kan vara på längden. Vad blir det? Pappersklipp? Handtag? Pennor? Blotter? Protractor? Utnämning? Pappers? En skrivare? Dina kontorslådor är fulla av olika föremål. Så vilka kommer att stärka ditt inflytande?

Sociologen Randy Garner undrade om klistermärken med en handskriven begäran - de mest kända är POST IT-klistermärken - kan ha förmågan att öka en annans flexibilitet. Genom att utföra sin nyfikna forskning skickade han människor ett frågeformulär där han bad honom fylla i den.

Frågeformuläret åtföljdes av ett klistermärke klistrat på försäkringsbrevet med en handskriven begäran om att fylla i, antingen en liknande, också handskriven begäran på en följebrev eller en följebrev utan en handskriven begäran.

Den lilla gula rutan gav en ganska övertygande drivkraft: bland dem som fick frågeformuläret med ett klistermärke och en handskrivet begäran, fyllde mer än 75 procent och returnerade frågeformuläret, i den andra gruppen gjorde 48 procent, och 36 procent av det tredje. Men varför fungerade det? Kanske klistermärkena bara lockar uppmärksamhet med en ljus färg?

Garner ställde sig samma fråga. För att kontrollera skickade han ett nytt antal enkäter. Den här gången skickades en tredjedel av frågeformulärerna med ett POST IT-klistermärke med en handskriven anteckning, en tredje med ett tomt klistermärke och ytterligare en tredje utan klistermärke alls. Om effekten av att använda klistermärket uppstår på grund av den neongul färg som lockar ögat till papperet, bör frekvensen av svar i två grupper som använder klistermärket vara lika hög. Men det visade sig att det inte är så. Klistermärken med en handskriven anteckning överträffade konkurrenterna, svarsfrekvensen i denna grupp var 69 procent jämfört med 43 procent i gruppen som fick tom klistermärke och 34 i gruppen av frågeformulär utan klistermärke

Hur förklarar jag detta? Eftersom ingen vanligtvis bryr sig om att hitta ett klistermärke, klistra in det på ett följebrev och skriva en anteckning på det föreslog Garner: människor, ser den extra ansträngningen och den personliga beröringen av begäran, känner behovet av att återvända och gå med på att uppfylla begäran.

I slutändan är ömsesidighet ett socialt lim som hjälper till att föra och hålla människor samman i ett samarbetsförhållande. Du kan satsa på att limet är mer tillförlitligt än det klistermärket limmades med.

Faktum är att bevisen är ännu mer vältaliga. Garner fann att klistermärken med personliga klistermärken mer än övertygade fler att svara. De som fick frågeformulär med klistermärken med handskrivna anteckningar returnerade snabbt den slutförda uppgiften och gav mer detaljerade och exakta svar. Och när forskaren gjorde meddelandet ännu mer personligt och lägger till sina initialer och ”Tack!” Till den handskrivna anteckningen ökade svarsfrekvensen ännu mer.

I allmänhet ger denna studie värdefull information om människors beteende: ju mer personlig din förfrågan är, desto mer sannolikt kommer du att hitta någon som går med på att uppfylla den.

Mer specifikt visar denna studie att på kontoret, samhället och till och med hemma kan ett klistermärke med en personlig anteckning betona vikten av ditt meddelande eller information. Han kommer inte att bli den ökända nålen i bunten med andra förfrågningar, rapporter, brev och e-postmeddelanden som kämpar för uppmärksamhet. Dessutom kommer aktualiteten och kvaliteten på utförandet sannolikt att förbättras samtidigt.

förfrågningar.

Vad är resultatet? Om du använder personliga meddelanden för övertalning är klistermärkesföretaget inte det enda som drar nytta av detta.

Fler övertalningsstrategier i Robert Cialdinis bok Psychology of Persuasion.

Robert Cialdini "Psychology of Persuasion"