Hur man organiserar hotellet
Video: MIN DAGLIGA STÄDRUTIN - DET HÄR KAN ALLA GÖRA FÖR ATT HÅLLA HEMMET RENT OCH FINT! MASSOR AV STÄDTIPS 2024, Juli
Hotellverksamheten, särskilt i turistcentra och vid kusten, förblir investeringar attraktiva, eftersom avkastningen på investeringarna är cirka 5 år. Men trots den enkla funktionen som utförs och de tillhandahållna tjänsterna är det möjligt att organisera hotellets arbete på olika sätt. För att förbättra kvaliteten på tjänsterna, och därför att locka kunder, automatisera dess arbete.
Bruksanvisning
1
Idag är det redan löjligt och inte klokt att inte använda de möjligheter som högteknologi representerar. Automatisering av ditt hotell sparar personalens löner, samtidigt som kvaliteten på tjänsterna förbättras. Det automatiserade systemet som implementeras i hotellet kommer att samordna aktiviteterna inte bara i avdelningen för mottagning och boende, utan även för avdelningen för reservationer, försäljning, ekonomisk kontroll och affärsverksamhet.
2
Skaffa ett automatiserat system med möjlighet att konfigurera det för ett specifikt hotell och detaljerna i dess arbete. Det bör optimeras och anpassas till ryska förhållanden och lagstiftning, arbeta med kassaapparater som är tillåtna för användning i hotellbranschen. Implementeringen av systemet gör det möjligt för hotellpersonalen att alltid ha fullständig information om antalet rum, fel och ta hänsyn till kundernas önskemål, att övervaka och upprätthålla ordningen i rummen.
3
Träna hotellpersonalen att arbeta med det automatiska systemet, men glöm inte att han måste genomgå ytterligare utbildning och få en uppfattning om hur han arbetar och kommunicerar med hotellets gäster. Välutbildad servicepersonal, professionellt och på en hög nivå, som utför sina uppgifter - detta är en ytterligare fördel jämfört med konkurrenterna.
4
Många hotellföretagare gör ett vanligt misstag och tar inte hänsyn till design och underhåll av rum. De förlorar kunder som redan kan jämföra kvaliteten på hotelltjänster och föredrar en semester utomlands. Se till att rummen är rena, bekväma och bekväma, att mindre reparationer utförs omedelbart och att gästerna kommer att bo på ditt hotell året runt, och inte bara under högsäsong. Detta gör det möjligt att få tillbaka de kostnader som kommer att organisera hotell- och personalutbildningen.
