Vad gör försäljningsavdelningen

Försäljning är verksamhetens slutmål, eftersom det är de som gör det möjligt att göra vinst. Därför är försäljningsavdelningen en av de viktigaste i strukturen i organisationen, eftersom företagets lönsamhet i slutändan beror på de anställdas och chefens handlingar.

Varför är försäljningen viktig?

Försäljning i företag förstås inte bara som ett direkt utbyte av varor för pengar, utan också praktiskt taget all verksamhet som är inriktad på att vinna vinst. Försäljningen representerar det sista steget i ett kommersiellt företag, oavsett om det tillhandahåller tjänster eller producerar konsumentvaror. Uppenbarligen påverkar försäljningsavdelningens effektivitet hela företaget, så den kompetenta organisationen av en sådan avdelning är en viktig komponent i en framgångsrik verksamhet.

Tyvärr är det många chefer som inte förstår säljavdelningens detaljer, vilket ofta förvirrar dem med kundserviceavdelningar. Naturligtvis inkluderar säljavdelningens anställda både sökning efter nya kunder och upprätthållande av kontakter med gamla, men vi får inte glömma att avdelningens huvuduppgift är försäljning, det vill säga avslutande av transaktioner. Helst bör försäljningschefen ägna mer än 80% av arbetstiden till samtal och möten med potentiella kunder och spendera resten på förberedelser och planering av dokumentation. I verkligheten händer det ofta att en chef i stället för försäljning bedriver reklam, bokföring, kundsupport och konsultation.

Försäljningens arbete är ett av de mest stressande, eftersom det innebär ständig kontakt med människor och övertyga dem om behovet av att göra en affär.