Hur du ordnar hemleverans

Med den moderna livsrytmen och trafikstockningen ökar efterfrågan på hemleveranser. Utvecklingen av onlinehandeln har förstärkt denna trend: välj lugnt vilken produkt som helst hemma på datorn och sedan få den bekvämt och behagligt för många köpare.

Du kommer att behöva

• - startkapital;

• - internet;

• - transport.

Bruksanvisning

1

Du kan organisera din egen budtjänst som ger olika organisationer tjänster för leverans av varor. Ett sådant företag är mer lönsamt eftersom det kräver ett minimum av investeringar. Registrera ditt företag. Rekrytera kurirer eller speditörer. Annonsera i lokala medier, skapa din egen sida på Internet och gradvis tjäna vanliga kunder. Öka personalen när din kundbas växer ut.

2

Det är mest fördelaktigt att ordna hemleverans om du har ett företag som producerar eller säljer varor. Om detta är ett företag som är relaterat till mat eller en onlinebutik, kommer du att spara betydligt på handelsgolvet eller andra lokaler som behövs för arbete.

3

Ta hand om rätt marknadsföring av ditt företag. Uppdatera broschyrer regelbundet, marknadsför dina produkter på Internet. Försök att formulera ett erbjudande som skiljer dig från dina konkurrenter. Om du är säker på dina förmågor, kom med en djärv slagord, till exempel "leverans inom en timme eller ditt köp på vår bekostnad."

4

Skapa ett problemfritt logistiksystem. Anställ det nödvändiga antalet personal, utarbeta skiftplaner, beräkna restiden för stadens huvudområden (med hänsyn till trafikstockningar och andra omständigheter). Ge alla bud- och speditörer mobilkommunikation och begär att omedelbart informera kunden om även den minsta förseningen. Se till att de levererade varorna (särskilt när det gäller färdig mat) inte försämras under transporten. För att hantera leveransservice bör en separat specialist anställas, som tar över hela organisationen av hela leveranscykeln.

5

Var uppmärksam på image och företagskultur. Ange den enhetliga uniformen med företagets logotyp för de anställda i leveransservice. Genomföra utbildningar om reglerna för kommunikation med klienten. Beskriv i detalj alla kurirers åtgärder - från att kontakta köparen till antalet steg som han kan vidta i klientens hus. Det är dessa små saker som utgör konsumenternas lojalitet.

Var uppmärksam

Om betalning för beställningen sker vid leverans, för att undvika förlust av pengar, teckna ett ansvarsavtal med kuriren. Var noga med att kontrollera den personal som anställts av säkerhetstjänsten och förvara alla personliga uppgifter för budfirorna.

Användbara råd

Upprätta ett feedback-system med vanliga kunder. Om beställningar görs online ber du dem fylla i ett frågeformulär. Så du kan förbättra leveransservice.