Hur man lockar kunder
Video: Hur lockar man kunder idag? 2024, Juli
Konkurrens mellan butiker, ett stort antal erbjudanden och aggressiv reklam utgör vissa svårigheter för företagsledarna. Att locka kunder blir en viktig uppgift när det gäller någon affärsmiljö. Att få kundlojalitet på lång sikt är direkt relaterad till verksamhetens stabilitet.
Du kommer att behöva
- - kunddatabas;
- - marknadsföringsbudget.
Bruksanvisning
1
Utvärdera din konkurrensmiljö. Definiera tydligt vad säljare eller tillverkare av liknande varor eller tjänster gör. Markera de mest effektiva kampanjerna och reklamkampanjerna som du har stött på nyligen. Försök att använda andras erfarenheter till din egen fördel.
2
Utveckla en strategi för att locka kunder, som kommer att innehålla både metoder som kräver materiella resurser och metoder som inte medför finansiella kostnader. Spendera inte skräp-kampanjer eller orimliga marknadsföringsåtgärder. Kundförvärvet ska vara systematiskt och steg för steg.
3
Skapa en multifunktionell klientbas där du kan ange den maximala mängden information. Om du har ett system med rabattkort ska du bara utfärda dem när du har fyllt i ett kort frågeformulär. Sådan information kommer att vara mest värdefull för dig, eftersom den hjälper dig att analysera dina målgrupps viktigaste egenskaper. Födelsedatum hjälper dig till exempel gratulera kunder i förväg, och den angivna adressen hjälper dig att genomföra en säljfrämjande kampanj exakt där de flesta kunder bor.
4
Öva en individuell inställning till vanliga kunder, särskilt om ditt företag är förknippat med tjänster eller innebär personlig kontakt. Kom ihåg deras namn och detaljer i livet som de själva berättar för dig. Om klienten är särskilt viktig för dig, kan varje bagatell vara användbart: namnet på hans hund, bilens märke, typen av favoritkaffe. Besökaren kommer alltid att uppskatta individuell vård, och samtidigt kan du vara säker på att han definitivt kommer att rekommendera dig till sina vänner.
5
Arrangera regelbundet kampanjer för att locka nya kunder. Erbjud gåvor för köp, rabatter för den första transaktionen, kör kampanjen "Bekännelse" och välj de mest attraktiva förhållandena.
