Hur man skapar ett servicecenter

Många företag och individer investerar ytterligare medel i servicecenter som hjälper kunder att lösa olika problem och problem via telefon och via Internet. Eget servicecenter kan bli ett mycket lönsamt företag.

Bruksanvisning

1

Tänk på likheter och skillnader mellan de viktigaste typerna av servicecenter (hem, outsourcing, företag). Bestäm vilken som bäst passar ditt företags behov. Skapa en affärsplan. Beskriv för dina affärsmål, ekonomiska behov, logistik och bemanning.

2

Definiera ditt företags strategi och de metoder som du kommer att använda för att mäta prestanda, kundservice och kundnöjdhet. Tala med ett tredjepartsföretag om att tillhandahålla tjänster för att kontrollera dessa aspekter av ditt företag. Detta kommer att ge långsiktiga fördelar.

3

Få nödvändigt kapital för att starta ett företag. Tänk över hela budgeten i förväg. Om du inte kan tillhandahålla medel från din egen ficka, kontakta banker och statliga sponsrade byråer för ett lån. Du kan också få kapital från närmare källor, som släktingar eller vänner.

4

Få nödvändiga licenser och behörigheter. Ta reda på var du behöver åka till din bostad för att göra detta. Ofta utförs registreringsförfarandet via Internet.

5

Välj en lämplig plats. Köp och installera kontorsutrustning. Ställ in säker internet- och telefonåtkomst. Kontakta dina privata entreprenörer för hjälp med installation av utrustning.

6

Börja söka efter kunder. Det finns flera beprövade sätt att locka nya kunder till denna verksamhet. En av dem är utvecklingen av relationer med människor i ledarpositioner. Många städer organiserar specialevenemang organiserade av lokala handelskamrar. Det är här du kan hitta din framtida publik.