Hur ta reda på konsumenternas preferenser

Konsumenternas preferenser är en viktig marknadsföringsindikator som rapporterar om produktens relevans och nödvändighet. Baserat på dessa data görs korrekta prognoser för produktion och efterföljande försäljning. Utan korrekt sociologisk forskning är det svårt att ta reda på konsumenternas preferenser.

Fallstudier är främst viktiga för att bestämma konsumenternas förväntningar. Detta koncept kommer att berätta för tillverkaren vad slutkunden verkligen vill ha.

Detta gäller både tjänstesektorn och för medelstora företag, i synnerhet eftersom det inte är så enkelt att upprätthålla en konstant omsättning av kapital inför hård konkurrens. Småföretag bryr sig inte mycket om konsumenternas preferenser, eftersom oberoende forskning inte genomförs, endast relevanta, välkända fakta används. Tja, stora företag själva skapar trender och påverkar efterfrågan, utbudet och önskningarna hos människor.

Social undersökning

Marknadsförare hjälper till att ta reda på aktuella konsumentpreferenser, med nödvändig erfarenhet och kunskap. Det första allvarliga vapnet i kampen för tillförlitliga uppgifter är en social undersökning, vars noggrannhet beror starkt på den geografiska platsen, nationaliteten, religionen och andra aspekter av livet som påverkar människors val. Naturligtvis är det omöjligt att förhöra alla; för att få information får man en bit information från exempelvis 10 000 personer.

Undersökningens innehåll och form är av stor betydelse. Det är nödvändigt att formulera frågorna korrekt, diskret, men samtidigt borde de ta med dem efterlängtade svar. Att ställa 100 frågor till varje person fungerar inte, så korthet och kvalitet måste kombineras. Enligt formen av innehav kan de delas in i en onlineundersökning, dialog med en promotor, fylla i formulär på offentliga platser.

Konsumentpreferenser kan också bildas genom kundåterkoppling till callcenter. Denna form är lämplig för ytterligare förbättring av en redan utvecklad produkt.